REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW ONLINE
- Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do systemu internetowej sprzedaży biletów na stronie internetowej www.bilety.teatrpolski.wroclaw.pl.
- Warunkiem skorzystania z systemu internetowej sprzedaży biletów jest:
- wyrażenie zgody na "warunki zakupu" i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu, które jednocześnie stanowi oświadczenie woli i stwarza prawne zobowiązania między Kupującym a Teatrem Polskim z siedzibą we Wrocławiu, 50-032 Wrocław, ul. G. Zapolskiej 3, zwanym dalej Teatrem;
- spełnienie wymaganych procedur rezerwacji i zakupu na stronie www.bilety.teatrpolski.wroclaw.pl, tj.:
- a. rejestracji Kupującego na stronie (tylko w przypadku transakcji),
- b. wyboru spektaklu i liczby biletów,
- c. sprawdzenia danych,
- d. potwierdzenia dokonania zamówienia oraz otrzymania drogą elektroniczną potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Teatr.
- Warunkiem internetowej sprzedaży biletów jest opłacenie zamówienia przez Kupującego. Zapłata niepotwierdzona przez bank Kupującego w ciągu 2 godzin powoduje automatyczne anulowanie zamówienia. Płatności za bilety są obsługiwane za pośrednictwem portalu www.platnosci.pl przez firmę PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 182. Brak bankowego potwierdzenia, o którym mowa wyżej, powoduje, iż pieniądze pobrane przez operatora płatności mogą być wykorzystane przy kolejnym zakupie lub zwrócone – Kupujący jest informowany o sposobie postępowania w danej sytuacji przez PayU S.A. pocztą elektroniczną – kontakt: pomoc@platnosci.pl – lub telefonicznie: 61 630 60 05.
- Ceny biletów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT oraz opłatę manipulacyjną w wysokości 1,50 zł, doliczaną do ceny każdego biletu.
- Aby otrzymać fakturę VAT, należy podczas procesu zamawiania zaznaczyć opcję Faktura VAT oraz podać poprawne dane niezbędne do jej wystawienia.
- Wszelkie dane osobowe zebrane przez Teatr w ramach sprzedaży biletów będą przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży biletów, niezbędnego kontaktu z Kupującym oraz w celu wszelkich działań niezbędnych do funkcjonowania systemu sprzedaży biletów, jak również za zgodą osoby udostępniającej dane osobowe w celach przekazywania informacji o promocjach oferowanych przez Teatr* – przy zachowaniu zasad określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.), zwanej dalej Ustawą. Otrzymane dane osobowe nie zostaną udostępnione osobom trzecim. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, jak również do ich poprawiania wraz z prawem kontroli przetwarzania danych zawartych w zbiorze zgodnie z art. 32 Ustawy. Administratorem tak zebranych danych osobowych jest Teatr Polski we Wrocławiu.
- Teatr nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
- Teatr nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia transmisji danych w trakcie dokonywania zakupu.
- System sprzedaży internetowej umożliwia zakup biletu najpóźniej cztery godziny przed spektaklem. W terminie krótszym istnieje możliwość zakupu biletów w kasach Teatru. Teatr zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży internetowej w każdej chwili bez podawania przyczyn.
- Brak możliwości zakupu biletu za pośrednictwem systemu sprzedaży internetowej nie oznacza braku biletów w kasie teatralnej.
- System sprzedaży internetowej umożliwia zakup nie więcej niż 15 pojedynczych biletów na jeden spektakl.
- Wszystkie informacje dotyczące przebiegu realizacji zamówienia przekazywane będą drogą elektroniczną.
- Bilety ulgowe bez udokumentowania prawa do ulgi nie uprawniają do wejścia na widownię – są nieważne.
- Po poświadczeniu przez Teatr realizacji zamówienia Kupujący najpóźniej pół godziny przed spektaklem odbiera bilet na podstawie numeru zamówienia, który otrzymuje drogą elektroniczną.
- Zgodnie z art. 16 ust. 2 pkt. 2 ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Teatr nie dokonuje zwrotów, ani wymiany biletów zakupionych za pośrednictwem systemu internetowej sprzedaży biletów – z wyjątkiem sytuacji, w których spektakl zostaje odwołany.
- W przypadku odwołania spektaklu zwrot za bilet zakupiony za pomocą internetowego sytemu sprzedaży dokonywany jest na konto, z którego realizowana była zapłata, zgodnie z pkt. 3 niniejszego Regulaminu.
- Teatr zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w repertuarze.
- Wszystkie informacje na temat repertuaru, scen, cennika, zniżek, ofert specjalnych, godzin pracy kas biletowych i inne opublikowane są na stronie www.teatrpolski.wroc.pl.
- Spóźnieni widzowie nie mogą być wpuszczani na widownię teatru. W takim przypadku nie przysługują również zwrot ani wymiana biletu.
- Nie podlegają zwrotowi ani wymianie bilety niewykorzystane z innych powodów niż wymienione w pkt. 16.
- Osoby dokonujące płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinny uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, gdyż tylko pełna zapłata w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację zamówienia na bilet przez Teatr.
- Teatr nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której Kupujący nabywają bilety. Teatr nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości, potwierdzenia i inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.
- Niniejszy Regulamin dostępny jest dla Kupujących w kasach Teatru oraz na stronie internetowej www.bilety.teatrpolski.wroclaw.pl.
- Reklamacje można składać na adres: marketing@teatrpolski.wroc.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 30 dni od nadesłania.
*wyrażam zgodę na otrzymywanie informacji o promocjach oferowanych przez Teatr zgodnie z ustawą z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).